Session sur Place
FondamentauxL’Oréal Business Academy
PACK CLIENTE MYSTERE 2025 # T4
RAADBKCG
Instructeurs: Romain Andrieux Pro, Arnaud Dentant, Barathy Kiroubas, Cecile GUILLOT MICHELET PRO, +4 Autres
€ 320
Ce que vous allez apprendre
PACK CLIENTE MYSTERE
OBJECTIFS :
Suite au passage d’une cliente mystère, identifiez les points forts et points d’amélioration de votre salon . Du 1er point de contact à la prise de congé, découvrez le ressenti d’une cliente et repérer comment optimiser votre parcours client et augmenter vos résultats !
LES ETAPES DU PACK :
1.Visite d’une cliente mystère en salon
2.Analyse des résultats
3.Construction des objectif SMART
4.Mise en place d’un plan d’action personnalisé
DESCRIPTION DU COURS
•Vous souhaitez booster le business de votre salon de coiffure et vous ne savez pas par quel bout commencer ?
•Offrez vous un Pack Cliente Mystère et identifiez les points forts et points d’amélioration de votre salon. De l’accueil…à la prise de congé découvrez le ressenti d’une cliente. Savoir comment transformer votre salon, pour transformer vos résultats
•Visite d’une cliente mystère en salon + 1h en visio
POINTS CLES
•Mettez vous dans la peau de votre cliente : quel est le ressenti d’une cliente lorsqu’elle vient dans votre salon ? Le pack cliente mystère répondra à votre interrogation
•Diagnostic Personnalisé : Grâce au résultat de la visite mystère, repérer les forces et points d’améliorations de l’accueil à la prise de congé
•Plan d’action personnalisé : en suivant la méthode SMART atteignez vos objectifs en suivant pas à pas le plan d’action mis en place avec le Business Développeur
ASSISTANCE TECHNIQUE
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