STAGE LES SERVICES KERASTASE RITUELS D'EXCEPTION ET GESTUELLES D'EXPERT # S2 2026

À propos de cette formation :
Sublimez l’expérience client en salon avec la formation Les Services Kérastase : Rituels d'Exception et Gestuelles d'Expert. Maîtrisez le parcours client idéal, les rituels de soin exclusifs et la théâtralisation du diagnostic pour développer le retail haut de gamme et booster durablement votre chiffre d’affaires.

• Durée : 7h (9h-12h30 | 13h30-17h) 1 formateur / 12 participants max
• Tarifs : 300€ TTC / 250€ HT (Tarif horaire : 42,85€ TTC / 35,71€ HT) Déjeuner offert
• Ce stage est éligible aux demandes de prise en charge OPCO / FAFCEA.]
• Contact : 09 69 36 30 28 - lorealaccess.com/contact/fr (Handicap / Accessibilité)

Catégorie d’action (Art. L6313-1 du Code du travail) Action de formation.

Public visé (Art. L.6313-3 Alinéa 2 du Code du travail) Chefs d'entreprise, managers et collaborateurs de salons de coiffure souhaitant développer leurs compétences théoriques et pratiques selon les objectifs ci-dessous.

Organisation Le participant est informé au préalable de la journée. Il apporte le matériel spécifique requis. Dès le début de la formation, il atteste avoir reçu : convocation, règlement intérieur et fiche descriptive de l'action de formation.

Profil des formateurs Professionnels expérimentés de la Division des Produits Professionnels de L’Oréal France, formés à la pédagogie des adultes et inscrits dans la CV-thèque de l’organisme de formation.

Prérequis : Aucun

Objectifs
Objectif 1 : Renforcer l'expérience luxe de vos clients.
Objectif 2 : Comprendre les enjeux du développement des services de soins exclusifs en salon.
Objectif 3 : Maîtriser les rituels professionnels d'exception exclusifs en salon.
Objectif 4 : Savoir réaliser un diagnostic professionnel en s'appuyant sur la "Beauty Tech".
Objectif 5 : Maîtriser et optimiser les stratégies de retail du luxe pour développer les ventes.

Méthodes, moyens pédagogiques et techniques Alternance d'apports théoriques, d'échanges, d'exercices pratiques et d'études de cas. Salle équipée. Supports écrits et audiovisuels fournis. Un book de prise de notes est remis le jour de la formation.

• Matériel à apporter : Brosses rondes et plates, sèche-cheveux, styler, fer à boucler, fer à lisser, sépare-mèche.

Modalités d’évaluation et suivi

• Évaluation continue : Réalisée tout au long du parcours par le formateur via des mises en situation, exercices pratiques, jeux de rôle, quiz, QCM ou auto-évaluations (précisés dans le déroulé pédagogique).
• Validation & Sanction : En fin de session, le formateur transmet les résultats validés. L'organisme délivre un Certificat de réalisation officiel (signé par le responsable) attestant de l'acquisition totale, partielle ou non-acquise des compétences visées.

Qualité de la formation L’organisme L’Oréal Produits Professionnels est certifié RNQ Qualiopi (catégorie actions de formation), garantissant le respect des 7 critères du Référentiel National Qualité (Décret du 6 juin 2019).

Déroulé pédagogique

• Matin : Parcours Client Luxe, Retail & Découverte des Rituels
  Accueil des participants, recueil des attentes et cadrage des objectifs du stage.
  Approche théorique : décryptage du marché du soin, étapes clés et expériences du parcours cliente, exécution parfaite du parcours client appliquée à l'univers du Luxe Kérastase en salon.
  Présentation interactive de la pyramide des soins Kérastase (Rituel détente, Fusio-Masque, Première, Caviar K ) 
  Présentation du Menu de soins Kerastase.

• Après-midi : Pratique sur Modèles, Coiffage, Bilan & Clôture
  Mise en situation pratique sur modèles réels : diagnostic, conseil sur-mesure, théâtralisation, gestuelle d'application Kérastase et coiffage final.
  Débriefing interactif et personnalisé modèle par modèle avec le formateur.
  Définition d'un plan d'action pour le salon, tour de table pour valider la compréhension des acquis, bilan et envoi des certificats par mail.