Emotion 3 - L'émotion, moteur de votre réussite - 27

À propos de cette formation :

EMOTION 3 : L’émotion, moteur de votre réussite
LES CODES ULTIMES DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Faustine Charles, coach professionnelle, vous aidera à décrypter vos émotions et à les transformer en levier de leadership.
(Formation animée par un prestataire extérieur.)

Durée : 1 jour (7 h)
Tarif : 590 € TTC — Déjeuner inclus

Prérequis : aucun.

Objectifs

1. Découvrir d’où viennent les émotions et comprendre leur utilité.
2. Comprendre l’impact des émotions sur soi, ses collaborateurs et ses clients.
3. Apprendre à mieux gérer ses émotions.
4. Travailler son adaptabilité.
5. Exprimer efficacement ses émotions pour développer le bien-être dans son salon.

Public visé : chefs d’entreprise, managers et collaborateurs de salons de coiffure souhaitant développer leurs compétences grâce à des apports théoriques et pratiques en lien avec les objectifs professionnels de la formation.

Profil des formateurs : les formateurs intervenant pour la Division Produits Professionnels de L’Oréal sont des professionnels expérimentés dans leur domaine. Ils ont suivi des cursus de formation de formateurs, en formation initiale et/ou dans le cadre de leur programme de développement professionnel individuel (animation, pédagogie des adultes).

Modalités d’évaluation et validation des compétences

Sous le contrôle du formateur ou de l’intervenant, les compétences visées sont évaluées tout au long de la formation à l’aide de différents moyens et outils, notamment des mises en situation, des exercices pratiques et des jeux de rôle. Le formateur ou l’intervenant apprécie l’atteinte des objectifs au regard de son expertise et de son expérience.

À la fin de la formation, le formateur ou l’intervenant informe le service formation des résultats constatés et validés. Celui-ci délivre au participant un certificat de réalisation mentionnant l’acquisition totale, partielle ou non acquise des compétences visées. Le certificat, signé par le responsable de l’organisme de formation, est adressé au participant, qui peut le retourner signé s’il le souhaite.

Les outils d’évaluation peuvent également inclure des quiz, des QCM et des auto-évaluations. Ils sont précisés dans la fiche pédagogique, le déroulé pédagogique et/ou le support de formation.

Matériel fourni : livret de prise de notes inclus.

Assistance technique et pédagogique : pour toute question, contactez-nous au 09 69 36 30 28 ou via le formulaire de contact.

Handicap et accessibilité : pour toute demande d’adaptation de nos prestations, contactez-nous au 09 69 36 30 28.