STAGE - SALON EMOTION 3 # S2 2025
Ce que vous allez apprendre
LES CODES ULTIMES DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Prérequis : Pas de prérequis.
OBJECTIFS :
Objectif 1 : Découvrir d’où viennent les émotions, et leurs utilités
Objectif 2 : Comprendre l’impact des émotions sur vous, vos collaborateurs et vos clients
Objectif 3 : Apprendre à mieux gérer et exprimer ses émotions.
Objectif 4 : S’intéresser au cycle de vie du client
Objectif 5 : Créer des souvenirs et insérer de nouvelles émotions dans votre parcours client pour laisser une trace émotionnelle et une empreinte mémorable à vos clients !Durée : 1 jour (7h par jour) soit 7 heures de formation
Animé par : Les formateurs intervenant pour la Division Produits Professionnels de L’Oréal sont des professionnels expérimentés dans leur domaine d’intervention. Ils ont suivi des cursus de formation de formateurs en formation initiale et/ou dans le cadre de leur programme de développement professionnel individuel (animation, pédagogie des adultes). Leurs CVs figurent dans la CV-thèque de l’organisme de formation
Cible : Ce stage est destiné aux chefs d'entreprises, aux managers de salons de coiffure souhaitant développer leurs compétences à travers des apports théoriques et pratiques dans le cadre des objectifs professionnels de la formation décrits ci-dessus.
Modalités matériel (matériel à apporter) : -
Prix : 525 euros TTC
Déjeuner inclus dans le prix de la formation !
Avez-vous besoin d’une adaptation particulière de nos prestations (handicap ou autres) ?
Nous vous remercions de prendre contact avec l’assistante de votre région :
PARIS EST [email protected] 06 82 66 00 74
Stage Business [email protected] 06 01 49 67 07
NORD OUEST [email protected] 06 82 24 71 76
SUD EST [email protected] 06 07 98 37 76
SUD OUEST [email protected] 05 61 63 00 05