E-LEARNING - 5 PRODUITS PHARES DE KERASTASE

Dans ce jeu en ligne, vous redécouvrirez 5 produits phares de Kérastase.

Détails du cours

• Durée : 25 minutes
• Niveau : Tous niveaux (idéal pour l'intégration de nouveaux collaborateurs)
• Format : E-learning interactif

Objectifs d'apprentissage

• Identifier et maîtriser les 5 produits Kérastase les plus vendus et les plus demandés en salon.
• Associer chaque produit phare à une problématique spécifique (nutrition des cheveux secs, réparation des cheveux cassants, etc.).
• Savoir construire un discours de recommandation rapide et impactant pour déclencher la revente.

Compétences acquises

• Diagnostic flash au bac ou au fauteuil pour identifier le besoin principal de la cliente.
• Prescription sur-mesure d'un traitement chute de cheveux ou d'un hydratant cheveux profond.
• Techniques de "cross-selling" (ventes croisées) pour proposer le soin de finition idéal (comme l'huile Elixir Ultime) adapté, par exemple, aux cheveux bouclés ou lisses.

À qui s'adresse ce cours

• À tous les coiffeurs et apprentis recherchant une formation coiffure synthétique pour maîtriser les essentiels de la marque.
• Aux managers de salon souhaitant former rapidement leur équipe sur les "best-sellers" pour booster le chiffre d'affaires revente.

Pourquoi suivre ce cours

Dans l'effervescence du salon, il est parfois difficile de maîtriser l'intégralité d'un catalogue. Ce module va à l'essentiel : il vous donne les clés des 5 produits héros de Kérastase. En connaissant sur le bout des doigts ces incontournables, vous gagnerez en confiance pour conseiller vos clientes efficacement, augmentant ainsi votre taux de transformation et la fidélisation.

Questions & Réponses 

Q : Comment recommander un produit phare à une cliente pressée ?

R : Allez droit au but en ciblant sa priorité. Si elle se plaint de sécheresse, orientez-la immédiatement vers un masque hydrater cheveux iconique de la gamme Nutritive, en lui expliquant en une phrase le bénéfice de ce soins hydratant cheveux à la maison.

Q : L'un des 5 produits phares convient-il à la perte de densité ?

R : Absolument ! Le sérum Genesis fait partie des incontournables pour offrir un traitement chute de cheveux performant, répondant à l'une des requêtes les plus fréquentes en salon.

Aller plus loin avec Kérastase

Approfondissez vos connaissances sur ces gammes stars avec nos formations détaillées :

https://fr.lorealaccess.com/courses/8207 : Expertise Genesis : Traitement chute de cheveux | Kérastase

https://fr.lorealaccess.com/courses/7284  : Expertise Elixir Ultime : Brillance et soin | Kérastase